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NUK奶嘴没用够1个月奶嘴溶化客服称正常

2019/09/14 来源:海东信息港

导读

> NUK奶嘴没用够1个月奶嘴溶化 客服称正常现象 09:17:35轻碰奶嘴也会黏手家住珠海红旗的郭女士昨日向南都投诉,使用不到一

  > NUK奶嘴没用够1个月奶嘴溶化 客服称正常现象 09:17:35

  轻碰奶嘴也会黏手

  家住珠海红旗的郭女士昨日向南都投诉,使用不到一个月的NUK奶嘴出现溶化和变黏现象。销售商家表示是次接到类似投诉,可凭购物小票进行退换。但NUK总部客服人员则否认产品存在质量问题,称上述两款奶嘴均使用天然乳胶,比硅胶寿命短,使用三四周出现变黏属正常情况。

  投诉:奶嘴居然会黏手

  据家住珠海红旗的郭女士介绍,今年1月底和2月初,她先后从斗门爱婴岛购买了两款N U K黄色天然乳胶奶嘴,但使用不到一个月,两个奶嘴竟出现溶化迹象,变得像橡皮泥一样,用手轻碰就黏在手上。昨日中午,南都看到了这两个奶嘴,其中一个奶嘴顶部明显溶化,并出现了许多小颗粒,用手轻轻一碰,冷却状态也非常黏手。郭女士说,自己一直正常使用奶嘴,并专门购置奶瓶消毒器进行蒸汽消毒,此前她购买的两款其他品牌的天然乳胶奶嘴都未出现这种问题,因此怀疑N U K奶嘴存在质量问题,希望引起厂家和其他家长注意。

  回应:天然乳胶寿命短

  针对郭女士的投诉,斗门爱婴岛的工作人员表示,还是次听说这种情况,郭女士可凭购物小票到店里退换。NUK中国总部客服人员告诉南都,郭女士所使用的奶嘴采用的是天然乳胶,确实比硅胶奶嘴寿命更短,使用三四周出现变黏的情况属于正常,但并非质量问题,NUK的奶嘴均通过检测,符合安全标准,不过一旦乳胶奶嘴变黏稠后就不可继续使用。南都在上搜索发现,天然乳胶是一种极具弹性且柔软的物料,具有极强弹力,易回复原状,可抵抗拉扯等特性,对环境无害,但因为是天然材质,使用期限较短,较易老化。但郭女士的奶嘴为何不到一个月即老化至此,个中原因不详。

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