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網友反饋小米手機四大難難買難用難修難退

2019/05/02 来源:海东信息港

导读

近期,智能領域成為各大互聯大佬們爭相進入的新高地。在這一領域中,小米無疑名聲在外,雷布斯的水軍營銷十分出色。但在光環背后,小米質量卻開始凸顯

近期,智能領域成為各大互聯大佬們爭相進入的新高地。在這一領域中,小米無疑名聲在外,雷布斯的水軍營銷十分出色。但在光環背后,小米質量卻開始凸顯種種問題,遭致友口誅筆伐,稱小米是4大難:難買、難用、難修、難退。

小米官方泄漏的数据显示,小米公司目前月营收已超过10亿元,每月发货量在50万台以上。但在南方3C周刊发起的微投票中,却有高达41.9%的友表示没见过身边人使用小米。

这一数据从侧面表明,小米的普及率仍处于较低水平。购买难无疑成为遏制其发展的主要因素。在百度输入小米难买,得到635万个相干结果。小米可谓是只闻其名、不见其身的神秘。

如果说购买难是未买到小米的米粉的抱怨,那么维修难、退货难可谓是抢到小米幸运儿的苦恼。重启、过热等问题已经成为纠结小米用户的头等大事。除此之外,维修费用高、周期长也成为用户频频抱怨的问题。一部1999元的维修费用动辄几百,高则上千,实在太离谱。而且一部维修时间可长达十余天,众多用户都表示很难接受。微博名为@蝈蝈小伙的用户更是直接表示对小米公司十分失望。

而如果用户忍无可忍想要退货,那更加难上加难。虽然小米许诺7天内无条件退货,小米用户的确可以在官上轻松通过退货申请,但究竟什么时候有人上门回收则不确定,和后续的退款时间便遥遥无期。

就此看来,小米此前狂热的确为国产扬眉吐气了一番,但后续质量与售后布局却出现问题,且不谈与HTC等国际厂牌竞争,与国内华为、魅族相比也缺乏竞争力。有业界评论认为,小米4大难问题如果不得到妥善解决,小米品牌恐成为中国领域又一个烂尾品牌。

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